ONYX CRM
case
ONYX CRM — система управления бизнесом в сфере услуг: для салонов красоты, клиник и других сервисных компаний. Объединяет управление сотрудниками, запись на услуги, продажи товаров, финансовый учёт и аналитику
Управление проектом
1 бизнес-аналитик
Дизайн
1 дизайнер
Моя роль
продуктовый дизайнер
Задача
task
Спроектировать по ТЗ новую CRM-систему, использовать лучшие практики индустрии для простых и удобных UX-решений. В UI придерживаться современного стиля: чистый аккуратный, с использованием брендового цвета
Мы работали отдельно над каждым сценарием. От бизнес-аналитика поступало подробное ТЗ функционала, который нужно было заложить в интерфейс.
Я проводила непрерывный анализ конкурентов, чтобы понять, как у них уже решены подобные задачи. На стыке этого анализа, UX-законов и привычных паттернов я вырабатывала собственные дизайн-решения
Экран
Журнал записей
Пустой
С записями
Сценарий Запись клиента на услугу
flow
Спроектировать по ТЗ новую CRM-систему, использовать лучшие практики индустрии для простых и удобных UX-решений. В UI придерживаться современного стиля: чистый аккуратный, с использованием брендового цвета
Мы работали отдельно над каждым сценарием. От бизнес-аналитика поступало подробное ТЗ функционала, который нужно было заложить в интерфейс.
Я проводила непрерывный анализ конкурентов, чтобы понять, как у них уже решены подобные задачи. На стыке этого анализа, UX-законов и привычных паттернов я вырабатывала собственные дизайн-решения
